Mengelola Akun Pengguna
👤 Role: Admin
Panduan lengkap untuk mengelola akun pengguna dalam sistem Rukunin.
Mengakses Menu Kelola Akun​
Buka Tab Administrasi
Dari dashboard, pilih tab Administrasi
Pilih Kelola Akun
Klik menu Kelola Akun untuk melihat daftar semua pengguna
Melihat Daftar Akun​
Halaman Kelola Akun menampilkan:
- Daftar semua pengguna dengan informasi dasar
- Filter berdasarkan role (Admin, Ketua RW, Ketua RT, dst)
- Status akun (Aktif, Nonaktif, Pending)
- Pencarian berdasarkan nama atau NIK
- Statistik jumlah pengguna per role
Filter & Pencarian​
| Filter | Deskripsi |
|---|---|
| Semua | Tampilkan semua pengguna |
| Admin | Hanya admin |
| Pengurus | Ketua RW, Ketua RT, Sekretaris, Bendahara |
| Warga | Akun warga biasa |
| Aktif | Akun yang sudah diverifikasi |
| Pending | Menunggu verifikasi |
| Nonaktif | Akun yang dinonaktifkan |
Menambah Akun Baru​
Klik Tombol Tambah
Klik tombol + Tambah Akun di pojok kanan atas
Isi Formulir
Lengkapi data yang diperlukan:
- Nama lengkap
- NIK
- Nomor telepon
- Alamat lengkap
- RT/RW
- Role (Admin/Ketua RW/Ketua RT/Sekretaris/Bendahara/Warga)
Set Password Awal
Tentukan password sementara yang harus diganti pengguna saat login pertama
Simpan & Kirim Notifikasi
Setelah disimpan, sistem akan mengirim email/SMS berisi kredensial login
Mengedit Akun​
Pilih Akun
Cari dan klik akun yang ingin diedit dari daftar
Edit Informasi
Ubah data yang diperlukan:
- Data pribadi
- Alamat
- Kontak
- Role dan permissions
Simpan Perubahan
Klik Simpan untuk menyimpan perubahan
Mengubah Role Pengguna​
Mengubah role pengguna akan mengubah hak akses mereka dalam sistem. Pastikan Anda memberikan role yang sesuai.
Buka Detail Akun
Klik akun yang ingin diubah role-nya
Edit Role
Pada bagian Role & Permissions, pilih role baru:
- Admin - Akses penuh ke semua fitur
- Ketua RW - Mengelola data tingkat RW
- Ketua RT - Mengelola data tingkat RT
- Sekretaris - Mengelola surat dan dokumen
- Bendahara - Mengelola keuangan
- Warga - Akses layanan dasar
Konfirmasi Perubahan
Sistem akan meminta konfirmasi. Klik Ya, Ubah Role
Notifikasi
Pengguna akan menerima notifikasi tentang perubahan role mereka
Reset Password​
Akses Menu Reset
Buka detail akun, klik tombol Reset Password
Generate Password Baru
Sistem akan generate password sementara secara otomatis
Kirim ke Pengguna
Password baru akan dikirim via email/SMS ke pengguna
Menonaktifkan Akun​
Menonaktifkan akun akan membuat pengguna tidak bisa login. Gunakan fitur ini dengan hati-hati.
Pilih Akun
Buka detail akun yang akan dinonaktifkan
Nonaktifkan
Klik tombol Nonaktifkan Akun
Berikan Alasan
Masukkan alasan penonaktifan untuk keperluan audit
Konfirmasi
Klik Ya, Nonaktifkan untuk konfirmasi
Mengaktifkan Kembali​
Untuk mengaktifkan akun yang dinonaktifkan:
- Cari akun dengan filter Nonaktif
- Buka detail akun
- Klik Aktifkan Kembali
- Pengguna akan menerima notifikasi
Menghapus Akun​
Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Data pengguna akan dihapus dari sistem.
Prosedur penghapusan akun:
Backup Data
Pastikan data sudah di-backup terlebih dahulu
Verifikasi
Pastikan penghapusan ini memang diperlukan dan sudah mendapat persetujuan
Hapus Akun
Buka detail akun, scroll ke bawah, klik Hapus Akun
Konfirmasi Ganda
Ketik HAPUS untuk konfirmasi penghapusan
Tips Pengelolaan Akun​
- Verifikasi identitas - Selalu verifikasi NIK dan dokumen pendukung
- Role yang tepat - Berikan role sesuai tanggung jawab
- Update berkala - Minta pengguna update data mereka secara berkala
- Monitor aktivitas - Pantau akun yang tidak aktif dalam waktu lama
- Keamanan - Nonaktifkan akun yang mencurigakan
Troubleshooting​
Akun tidak bisa login setelah dibuat​
Kemungkinan penyebab:
- Email/SMS kredensial belum diterima
- Password salah
- Akun belum diaktifkan
Solusi: Reset password dan kirim ulang kredensial
Role tidak berubah setelah di-update​
Solusi:
- Minta pengguna logout dan login kembali
- Clear cache aplikasi
- Jika masih bermasalah, hubungi support teknis
Tidak bisa menghapus akun​
Akun tidak bisa dihapus jika:
- Masih memiliki transaksi aktif
- Sedang menjabat sebagai pengurus
- Terkait dengan data penting lainnya
Solusi: Nonaktifkan akun daripada menghapus
Butuh bantuan? Hubungi tim support: admin-support@rukunin.app