Kelola Pengajuan Surat Warga
👔 Role: Ketua RT
Panduan pengelolaan pengajuan surat dari warga: Domisili, Tidak Mampu, Usaha, Koreksi, Keluarga, dan Lainnya.
Melihat Daftar Pengajuan Surat​
Akses Menu Layanan
Dari dashboard, pilih tab Layanan, lalu klik Pengajuan Surat.
Ringkasan & Kategori
Halaman menampilkan kartu kategori dengan jumlah pengajuan dan panel Pengajuan Terbaru (4 entri terakhir).
- Kategori: Domisili, Tidak Mampu, Usaha, Koreksi, Keluarga, Lainnya
- Pengajuan Terbaru: kategori, nama pengirim, waktu, status singkat
Melihat Daftar per Kategori​
Daftar Kategori
Klik kategori untuk melihat daftar pengajuan pada kategori tersebut.
Fitur: filter status (Menunggu/Diterima/Ditolak)
Daftar menampilkan setiap pengajuan dengan kolom: Kategori Surat, Nama Pengirim, Waktu Pengajuan, Status.
Klik sebuah entri untuk membuka halaman detail pengajuan.
Detail Pengajuan​
Informasi Lengkap
Halaman detail menampilkan:
- Jenis surat (mis. Surat Keterangan Domisili)
- Nama pemohon
- Tujuan
- Tanggal dikirim
- Lampiran pemohon (lihat/download)
- Riwayat status (opsional)
Memproses Pengajuan
Jika status = Menunggu, tersedia aksi:
- Setuju — isi catatan opsional & lampiran (opsional), lalu konfirmasi di modal.
- Tolak — isi catatan penolakan (opsional) & lampiran, lalu konfirmasi di modal.
Setelah diproses (Diterima/Ditolak) status final dan tidak dapat diubah lagi.
Alur Proses Singkat​
Pilih Aksi
Pada halaman detail, klik Setuju atau Tolak (hanya saat Menunggu).
Isi Catatan / Lampiran
Tambahkan catatan penjelasan atau upload lampiran jika diperlukan (opsional).
Konfirmasi
Tinjau modal konfirmasi. Setelah konfirmasi, status diperbarui dan proses selesai.
Catatan & Validasi​
- Hanya pengurus berwenang yang dapat memproses (Setuju/Tolak) pengajuan.
- Pengajuan yang sudah diproses tidak dapat diproses ulang.
- Sertakan catatan penolakan yang jelas agar pemohon memahami alasan.
- Simpan lampiran hasil keputusan untuk arsip.